Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 4 September 2026

1. Pendahuluan

Electrico.id menghargai privasi setiap pengunjung, pelanggan, dan pengguna layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Electrico.id mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola informasi yang diberikan kepada kami melalui website dan layanan kami.

Dengan menggunakan website atau layanan Electrico.id, Anda memahami dan menyetujui praktik pengelolaan data yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Jenis informasi yang dapat kami kumpulkan bergantung pada interaksi Anda dengan Electrico.id.

Informasi tersebut dapat mencakup:

• Nama dan informasi identitas yang Anda berikan.
• Nomor telepon, alamat email, dan informasi kontak lainnya.
• Informasi kendaraan seperti merek, model, tahun, nomor kendaraan, dan informasi teknis yang relevan dengan layanan.
• Informasi keluhan, kebutuhan servis, diagnosis, riwayat pekerjaan, dan komunikasi dengan tim kami.
• Informasi transaksi dan pembayaran yang diperlukan untuk memproses layanan.
• Informasi teknis ketika Anda menggunakan website, seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, dan informasi penggunaan website.

3. Tujuan Penggunaan Data

Informasi yang dikumpulkan digunakan sejauh diperlukan untuk menjalankan, meningkatkan, dan mengamankan website serta layanan Electrico.id.

Penggunaan data dapat mencakup:

• Memproses permintaan dan pemesanan layanan.
• Menghubungi pelanggan terkait jadwal dan pekerjaan.
• Melakukan pemeriksaan dan diagnosis kendaraan.
• Memproses transaksi dan administrasi layanan.
• Memberikan dukungan pelanggan.
• Meningkatkan kualitas produk, layanan, dan website.
• Menjaga keamanan sistem dan mencegah penyalahgunaan.
• Memenuhi kewajiban hukum dan administratif yang berlaku.

4. Pemesanan & Layanan

Ketika Anda meminta layanan Electrico.id, kami dapat menggunakan informasi yang Anda berikan untuk membuat jadwal, melakukan pemeriksaan, memberikan estimasi, menjalankan pekerjaan, serta menghubungi Anda mengenai status layanan.

Informasi mengenai kendaraan dapat digunakan oleh teknisi untuk memahami kondisi kendaraan dan menentukan tindakan teknis yang sesuai dengan ruang lingkup pekerjaan.

5. Cookies & Teknologi Serupa

Website Electrico.id dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk membantu website berfungsi, memahami penggunaan website, meningkatkan pengalaman pengguna, dan mendukung keamanan.

6. Berbagi Data

Electrico.id tidak menjual informasi pribadi pelanggan kepada pihak lain.

Dalam kondisi tertentu, informasi dapat diberikan kepada pihak yang membantu kami menjalankan layanan, seperti penyedia teknologi, pembayaran, komunikasi, logistik, atau layanan pendukung lainnya, sepanjang diperlukan untuk tujuan yang relevan.

Kami juga dapat mengungkapkan informasi apabila diwajibkan atau diperbolehkan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku.

7. Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data, menyediakan layanan, menyelesaikan transaksi, memenuhi kebutuhan administratif, serta memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Lama penyimpanan dapat berbeda berdasarkan jenis data, tujuan penggunaannya, dan kebutuhan operasional atau hukum.

8. Keamanan Data

Electrico.id berupaya menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi dari akses, penggunaan, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah.

Namun, tidak ada sistem transmisi atau penyimpanan data elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya bebas dari risiko.

9. Hak Anda

Sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku, Anda dapat memiliki hak tertentu atas data pribadi Anda, termasuk hak untuk meminta informasi mengenai data yang kami kelola, melakukan koreksi terhadap data yang tidak akurat, serta mengajukan permintaan lain yang relevan.

Permintaan terkait data pribadi dapat diajukan melalui kontak resmi Electrico.id. Kami dapat meminta informasi tambahan yang diperlukan untuk memverifikasi identitas sebelum memproses permintaan.

10. Layanan Pihak Ketiga

Website atau layanan Electrico.id dapat terhubung dengan layanan pihak ketiga, termasuk platform komunikasi, pembayaran, analitik, media sosial, atau layanan teknologi lainnya.

Penggunaan layanan pihak ketiga dapat tunduk pada kebijakan privasi dan ketentuan masing-masing penyedia. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan mereka sebelum memberikan informasi secara langsung kepada pihak tersebut.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Electrico.id dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, teknologi, praktik operasional, atau ketentuan hukum yang berlaku.

Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini dan tanggal pembaruan akan disesuaikan sebagaimana diperlukan.

12. Persetujuan

Dengan menggunakan website atau layanan Electrico.id, Anda menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

Apabila Anda tidak menyetujui bagian tertentu dari Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami untuk memperoleh penjelasan lebih lanjut mengenai pengelolaan data Anda.