- info@electrico.id
- Senin - Jumat 9:00 - 18:30
Terakhir diperbarui: 3 September 2026
Selamat datang di Electrico.id. Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan website, pemesanan produk, serta penggunaan layanan yang disediakan oleh Electrico.id.
Dengan mengakses website, melakukan pemesanan, atau menggunakan layanan Electrico.id, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini.
Electrico.id adalah Electric Mobility Specialist yang menyediakan layanan dan solusi untuk kendaraan listrik.
Layanan Electrico.id mencakup antara lain:
Pengguna wajib menggunakan website Electrico.id secara wajar dan sesuai dengan hukum yang berlaku.
Pengguna tidak diperbolehkan:
Informasi mengenai produk dan layanan yang ditampilkan di website disediakan sebagai informasi umum.
Harga, spesifikasi, ketersediaan, waktu pengerjaan, cakupan pekerjaan, dan ketentuan layanan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Untuk pekerjaan teknis tertentu, kebutuhan pekerjaan dan biaya akhir dapat ditentukan setelah kendaraan menjalani pemeriksaan atau diagnosis.
Pemesanan layanan dapat dilakukan melalui kanal resmi Electrico.id.
Pengguna wajib memberikan informasi yang benar dan lengkap, termasuk apabila diperlukan:
Jadwal layanan dianggap terkonfirmasi setelah mendapatkan konfirmasi dari pihak Electrico.id.
Hasil pemeriksaan atau diagnosis merupakan kondisi kendaraan pada saat pemeriksaan dilakukan.
Diagnosis awal dapat berubah apabila ditemukan kondisi atau kerusakan lain selama proses pemeriksaan.
Dalam beberapa kasus, satu masalah dapat disebabkan oleh beberapa komponen atau sistem yang saling berkaitan.
Electrico.id dapat merekomendasikan pemeriksaan atau penggantian komponen tambahan apabila diperlukan untuk keamanan, keandalan, atau penyelesaian masalah kendaraan.
Kendaraan listrik menggunakan sistem baterai bertegangan dan berenergi tinggi.
Pemeriksaan, perbaikan, penggantian, atau modifikasi battery pack dan Battery Management System (BMS) hanya boleh dilakukan oleh teknisi yang memiliki kompetensi sesuai.
Pelanggan wajib memberikan informasi yang diketahui mengenai kondisi baterai, riwayat perbaikan, modifikasi, kecelakaan, atau perubahan sistem kelistrikan kendaraan.
Electrico.id tidak bertanggung jawab atas masalah yang berasal dari modifikasi sebelumnya, komponen pihak ketiga, kerusakan tersembunyi, atau kondisi baterai yang tidak dapat diketahui melalui pemeriksaan normal.
Komponen yang digunakan dalam pekerjaan dapat berupa komponen original, OEM, aftermarket, refurbished, atau komponen lain sesuai kebutuhan pekerjaan dan kesepakatan dengan pelanggan.
Ketersediaan komponen dapat memengaruhi waktu pengerjaan.
Pelanggan wajib melakukan pembayaran sesuai harga dan metode pembayaran yang telah disepakati.
Untuk pekerjaan tertentu, Electrico.id dapat meminta uang muka atau pembayaran sebagian sebelum pekerjaan dimulai.
Kendaraan atau produk dapat ditahan sampai kewajiban pembayaran pelanggan telah diselesaikan.
Pelanggan dapat mengajukan pembatalan atau perubahan jadwal melalui kanal komunikasi resmi Electrico.id.
Ketentuan mengenai biaya pembatalan, uang muka, atau biaya komponen yang telah dipesan dapat berbeda berdasarkan jenis pekerjaan.
Estimasi waktu pengerjaan merupakan perkiraan dan bukan jaminan waktu penyelesaian mutlak.
Pekerjaan dapat mengalami keterlambatan karena:
Garansi pekerjaan, apabila diberikan, hanya berlaku sesuai dengan jenis pekerjaan dan ketentuan garansi yang disampaikan kepada pelanggan.
Garansi tidak berlaku untuk kerusakan yang disebabkan oleh:
Pelanggan memahami bahwa kendaraan listrik memiliki sistem kelistrikan dan baterai bertegangan tinggi yang memiliki risiko tertentu apabila ditangani secara tidak tepat.
Electrico.id akan menjalankan pekerjaan dengan prosedur teknis dan keselamatan yang sesuai dengan jenis pekerjaan.
Pelanggan bertanggung jawab menginformasikan kondisi khusus kendaraan yang diketahui, termasuk kerusakan sebelumnya, modifikasi, bekas kecelakaan, atau masalah kelistrikan dan baterai.
Electrico.id tidak bertanggung jawab atas kerusakan tersembunyi yang tidak dapat diketahui melalui pemeriksaan yang wajar atau yang telah ada sebelum kendaraan diterima untuk dikerjakan.
Pelanggan wajib mengambil kendaraan setelah pekerjaan selesai dan setelah mendapatkan pemberitahuan dari Electrico.id.
Apabila kendaraan tidak segera diambil setelah pekerjaan selesai, Electrico.id dapat mengenakan biaya penyimpanan apabila ketentuan tersebut telah diinformasikan sebelumnya.
Seluruh konten yang terdapat pada website Electrico.id, termasuk logo, nama merek, foto, ilustrasi, desain, teks, grafik, video, dan materi edukasi merupakan hak Electrico.id atau pihak yang memberikan hak penggunaannya, kecuali dinyatakan lain.
Konten tidak boleh disalin, dimodifikasi, didistribusikan, atau digunakan untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari pemilik hak.
Website Electrico.id dapat memuat tautan menuju website atau layanan pihak ketiga.
Electrico.id tidak bertanggung jawab atas isi, keamanan, kebijakan, produk, atau layanan yang disediakan oleh pihak ketiga tersebut.
Electrico.id dapat menggunakan informasi kontak yang diberikan pelanggan untuk keperluan terkait layanan, termasuk konfirmasi pemesanan, jadwal, pengerjaan, pembayaran, produk, dan layanan.
Electrico.id akan berupaya memberikan layanan secara profesional dan sesuai dengan ruang lingkup pekerjaan yang disepakati.
Namun, Electrico.id tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat faktor di luar kendali yang wajar, termasuk kerusakan tersembunyi, kegagalan komponen yang tidak termasuk pekerjaan, modifikasi sebelumnya, kesalahan penggunaan kendaraan, kecelakaan, dan faktor teknis lainnya.
Electrico.id dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan, operasional, teknologi, atau ketentuan hukum yang berlaku.
Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini.
Syarat & Ketentuan ini tunduk dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
Setiap perselisihan akan diupayakan terlebih dahulu untuk diselesaikan melalui musyawarah antara Electrico.id dan pelanggan.
Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan menghubungi Electrico.id.
